Política de Privacidade

1. Identidade da aplicação

A TachoLogic é uma aplicação de apoio operacional para motoristas profissionais. A aplicação ajuda a ler, processar e explicar dados de cartão de motorista e tacógrafo, incluindo ficheiros .DDD, tempos de condução, pausas, repousos, outros trabalhos, disponibilidade, infrações, lacunas de entrada manual, países/fronteiras, eventos GNSS quando existirem no ficheiro e relatórios operacionais.

Responsável pelo tratamento e contacto de privacidade: support@tachologic.com.

2. Dados recolhidos

A TachoLogic pode recolher e tratar as seguintes categorias de dados:

• Nome, email e identificador de utilizador Firebase.
• Dados do cartão de motorista e dados do tacógrafo.
• Ficheiros .DDD enviados ou lidos pelo utilizador.
• Tempos de condução, pausas, repousos, outros trabalhos e disponibilidade.
• Infrações, alertas, riscos, compensações, saldos e obrigações operacionais calculadas.
• Lacunas de entrada manual, períodos desconhecidos e eventos de auditoria.
• Países, fronteiras e dados GNSS extraídos do tacógrafo, quando existirem no ficheiro.
• perguntas feitas ao assistente de IA, respostas da IA e histórico necessário para dar contexto à conversa.
• Relatórios, PDFs, exportações e histórico de descarregamentos/processamento.
• Tokens de notificação, preferências de notificação e definições da conta.
• Logs técnicos, diagnósticos de erro, métricas de estabilidade, identificadores técnicos de segurança, Firebase Auth, App Check, Cloud Logging ou equivalentes.

A app não pede dados financeiros diretamente no fluxo atual. Se pagamentos forem processados por loja ou parceiro externo, essa entidade pode tratar os dados de pagamento segundo a sua própria política.

3. Finalidades

• Criar, autenticar e proteger a conta do utilizador.
• Processar ficheiros .DDD e preservar o ficheiro original quando necessário para auditoria técnica.
• Calcular métricas de condução, repouso, pausas, disponibilidade, países, veículos, riscos e infrações.
• Gerar o Cockpit operacional, relatórios, exportações e histórico para o motorista.
• Responder a perguntas do motorista através de IA, com base nos dados disponíveis na aplicação.
• Melhorar segurança, estabilidade, deteção de abuso e suporte técnico.
• Cumprir requisitos técnicos, legais, RGPD, segurança e pedidos de eliminação/exportação.

5. Ficheiros .DDD

Ficheiros .DDD contêm dados técnicos e profissionais do cartão de motorista ou do tacógrafo. Podem incluir atividade profissional sensível, eventos, veículos, países, fronteiras, dados GNSS, falhas, períodos desconhecidos e informação necessária para calcular obrigações regulamentares.

Estes ficheiros podem ser enviados para processamento seguro em Firebase Storage, Firebase Functions e serviços Cloud Run privados usados pelo pipeline técnico. A TachoLogic não deve alterar, falsificar ou substituir ficheiros .DDD. Os resultados dependem da qualidade, integridade e completude do ficheiro recebido.

6. Serviços terceiros e processadores

Com base na arquitetura atual, a TachoLogic usa serviços Google/Firebase:

Estes serviços são usados para autenticação, armazenamento, processamento, geração de relatórios, notificações, segurança, logs técnicos e respostas de IA. A TachoLogic não vende dados pessoais.

7. Retenção

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para fornecer o serviço, segurança, auditoria técnica, suporte e cumprimento de obrigações aplicáveis. O utilizador pode solicitar a eliminação da conta e dos dados associados.

O fluxo interno de eliminação agenda a remoção definitiva após um período de graça de 30 dias, durante o qual o pedido pode ser cancelado dentro da app. Logs técnicos, backups transitórios ou registos estritamente necessários para segurança, abuso, auditoria técnica ou obrigação legal podem ser retidos por período limitado.

8. Eliminação de conta e dados

Dentro da app, a eliminação pode ser pedida em Definições, Dados, Eliminar conta. O pedido marca a conta para eliminação e agenda a purga definitiva após 30 dias.

Também é possível pedir eliminação pela página pública /delete-account ou por email para support@tachologic.com, indicando o email da conta. A eliminação abrange conta, perfil, ficheiros .DDD, análises, relatórios, histórico e dados associados, salvo retenções técnicas ou legalmente necessárias.

O prazo estimado de resposta ao pedido recebido por email é até 30 dias.

9. Segurança

Os dados são transmitidos por HTTPS/TLS. O acesso aos dados na app exige autenticação. As regras Firestore e Storage limitam o acesso por UID do motorista e por funções administrativas ou backend quando aplicável. App Check, logs técnicos e validações do backend ajudam a reduzir abuso e acessos indevidos.

Nenhum sistema é absolutamente seguro. A TachoLogic aplica controlos técnicos proporcionais ao risco, mas o utilizador deve manter credenciais e dispositivos protegidos.

10. Crianças

A TachoLogic destina-se a motoristas profissionais e operadores de transporte. Não é destinada a crianças.

11. Data Safety

Para efeitos da declaração Google Play Data Safety, a TachoLogic recolhe informações pessoais, atividade no app, ficheiros enviados, dados introduzidos pelo utilizador, dados sensíveis relacionados com condução/trabalho, informação e desempenho do app, e identificadores técnicos. Os dados são usados para funcionalidades da app, segurança, prevenção de abuso, suporte, análise e processamento operacional. São encriptados em trânsito e o utilizador pode pedir eliminação.

12. Direitos e contacto

O utilizador pode pedir acesso, retificação, portabilidade, limitação, oposição ou eliminação dos seus dados através da app ou de support@tachologic.com. Também pode apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.