Pedido pela app
Se tiveres acesso à tua conta, abre a app TachoLogic e vai a Definições, Dados, Eliminar conta. A app agenda a eliminação e mostra a data prevista. Durante o período de 30 dias, podes cancelar o pedido na mesma área.
Pedido pela web
Esta página não exige login. Para pedir eliminação por email, escreve para support@tachologic.com a partir do email da conta, ou indica claramente o email da conta no pedido.
- Assunto recomendado: Eliminar conta TachoLogic.
- Inclui o email da conta TachoLogic.
- Não envies dados de cartão, ficheiros .DDD ou documentos desnecessários no email.
Dados eliminados
O pedido de eliminação abrange conta, dados de perfil, ficheiros .DDD, análises, relatórios, histórico, dados de condução, infrações calculadas, perguntas/respostas do assistente de IA e dados associados à conta.
Alguns dados podem ser retidos temporariamente quando forem necessários para segurança, logs técnicos, prevenção de abuso, auditoria técnica, backups transitórios ou obrigação legal.
Prazo de resposta
O prazo estimado de resposta a pedidos enviados por email é até 30 dias. Quando o pedido é feito dentro da app, a eliminação definitiva fica agendada após um período de graça de 30 dias.
Documentos relacionados
Lê também a Política de Privacidade e os Termos de Utilização.